Versand
🚚 Política de Envíos – Zenvyra
En Zenvyra trabajamos para ofrecerte la mejor experiencia de compra y envío posible.
📦 Procesamiento de pedidos
Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días laborables después de recibir la confirmación de pago.
Una vez procesado, el pedido será preparado y enviado.
🌍 Tiempos de envío
Los tiempos de entrega varían según el destino:
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🇪🇸 España: 5 a 10 días laborables
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🇪🇺 Europa: 7 a 12 días laborables
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🌎 Internacional: 7 a 15 días laborables
Estos tiempos son estimados y pueden variar en periodos de alta demanda.
📬 Seguimiento del pedido
Una vez enviado tu pedido, recibirás un número de seguimiento por correo electrónico para poder rastrear tu envío en todo momento.
⚠️ Retrasos
Aunque trabajamos con proveedores confiables, pueden producirse retrasos por causas externas como:
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Alta demanda
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Problemas logísticos
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Aduanas
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Condiciones meteorológicas
Zenvyra no se hace responsable de retrasos fuera de nuestro control.
💸 Costes de envío
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Ofrecemos envío gratuito en la mayoría de nuestros productos
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En algunos casos, los costes de envío se calcularán en el momento del pago
🏠 Dirección incorrecta
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección correcta.
Si el pedido no puede ser entregado debido a una dirección incorrecta:
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No garantizamos reembolso
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El cliente deberá asumir los costes de reenvío
📦 Pedidos no recibidos
Si no has recibido tu pedido en el tiempo estimado:
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Revisa el número de seguimiento
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Contacta con nosotros en zenvyra@outlook.es
Investigaremos el caso y te daremos una solución.
📭 Aduanas e impuestos
En pedidos internacionales, pueden aplicarse tasas o impuestos adicionales.
Estos costes son responsabilidad del cliente.
📩 Contacto
Para cualquier duda sobre envíos:
📧 zenvyra@outlook.es
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